LG전자는 지난 2016년 2월부터 2019년 9월까지 생산한 TV 18개 모델의 파워보드에서 열이 발생하는 가능성을 발견해 해당 제품을 사용 중인 고객들을 대상으로 파워보드 자발적 무상 부품 교체 서비스를 제공합니다.

 특정기간 생산된 일부 모델에서 이 부품의 성능저하 등으로 파워보드 내 전류 증기 현상이 일어나는 것이 원인이라고 합니다.

 증상이 발생한 모델은 이 중 극히 일부이나, 고객 안전과 불편해소를 최우선 가치로 두고 해당 부품을 사용한 전체 모델에 대해서 부품 무상 서비스를 제공하기로 했습니다.

 모델명 확인방법
 1) 텔레비전 설정 메뉴에서 확인방법은 홈→설정→메뉴→ 일반→고객지원

 2) 텔레비전 라벨에서 확인방법은 제품 뒷면에 부착된 스티커를 통해 확인이 가능     합니다.

 접수방법
 지난 2016년 2월부터 2019년 9월까지 생산한 텔레비전 18개 모델을 사용하고 있는 소비자는 전담 고객센터(02-6940-7728)로 전화해 접수하시면 파워보드 자발적 무상 부품 교체 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

◇생산연도와 대상 모델

생산년도	대 상 모 델
2016년	OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6
2017년	OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7, OLED77W7
2018년	OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8
2019년	OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9, OLED77W9

황교희 원주소비자시민모임 대표  wonjutoday@hanmail.net