하반기 원주시 민원인 만족도 조사

흥업면, 여성정책과 우수부서 선정


하반기 원주시 행정서비스에 대한 민원인 만족도 조사에서 명륜2동과 흥업면, 여성정책과가 우수부서로 선정됐다.


원주비전21위원회 시정혁신분과(위원장:상지대 김태룡교수) 주관으로 실시된 이번 조사는 본청 23개과와 25개 읍면동사무소를 대상으로 지난 10월부터 2개월에 걸쳐 실시됐다.


평가 항목은 해당 부서의 환경성과 신속성, 친절성, 공평성등 4개 항목에 5점 만점으로 명륜2동이 4.458로 가장 높았으며 흥업면 4.266, 여성정책과 3.941 순으로 나타났다. 항목별로는 친절성이 3.417로 가장 높았다.

그러나 전체 평균은 상반기 3.380에 비해 다소 낮은 3.340이다. 원주시 관계자는 “고객 지향적인 행정체계를 구축하여 행정서비스의 질을 제고하고자 만족도 조사를 실시했으며 우수한 평가를 받은 3개 부서에 대해서는 연말에 시상할 계획”이라고 말했다.



<이상용 기자>  sylee@wonjutoday.co.kr