앞으로 신용카드사들이 고객의 현금 서비스 한도를 줄이기 위해서는 해당 고객과 사전에 협의해야 한다.


금융감독원은 최근 카드사들의 무리한 현금 서비스 한도 감축으로 신용이 우수한 고객들까지 피해를 입을 수 있다는 지적에 따라 현금 서비스 한도를 감축할 경우 고객과 사전에 협의하도록 카드 약관에 반영할 방침이라고 밝혔다. 금감원은 또 카드사들이 고객과 사전에 논의해 현금 서비스 한도를 줄일 경우에도 분기별로 10% 범위 내에서 줄이도록 한 가이드 라인을 지키는 등 무리한 현금 서비스 한도 감축을 자제해달라고 카드사들에 지도하기로 했다.


금감원은 LG카드 사태 이후 카드사들의 현금 서비스 한도 감축 실태를 점검한 결과 급격한 한도 감축이 신용불량자 양산과 신용 위축 등의 문제점을 유발시킬 수 있다고 판단해 이 같은 방침을 담은 지도 공문을 조만간 카드사들에 보내기로 했다.


카드사들은 LG카드의 유동성 위기 과정에서 현금 서비스 대란이 염려되자 복수의 카드를 소지한 고객과 신용이 좋지 않은 회원 등의 현금 서비스 한도를 줄여 돌려 막기를 하는 카드 고객들이 신용불량자로 전락할 수 있다는 우려가 제기됐었다.


한편 금융 감독 당국과 카드업계에 따르면 지난 9월 말 현재 전업 카드사들의 현금 서비스 한도는 58조9천억원으로 지난해 말의 101조원보다 41.7%(42조1천억원)가 감소했다.




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