수입품을 사용하다 교환·환불, 수리등 애프터서비스가 제대로 안돼 피해를 당하는 사례가 많아 주의가 요망된다.
한국소비자보호원은 지난 2000년부터 올해 7월말까지 수입품을 사용하다 피해를 당해 소보원에 접수한 피해구제 신청 사례 580건의 처리 내역을 조사한 결과 전체의 73%가 피해구제 처리됐다고 밝혔다.


피해구제 유형은 ‘교환·환불’이 31.6%(183건)로 가장 많았고, 그 다음은 수리·보수(20.9%), 배상(9.3%), 계약 해제·해지(5.5%), 계약 이행(4.3%), 부당행위 시정(1.4%)등의 순이었다.


그러나 수입업체의 부도, 소비자의 신청 취하등으로 인한 기타 사례가 13.4%, `분쟁조정위원회에 분쟁조정 요청이 3.3%로 집계돼 피해구제가 쉽지 않은 사례도 있었다. 분쟁 해결과 무관한 정보 제공은 10.3%로 파악됐다.

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