부모님이나 지인들에게 선물로 많이 애용하는 상품권은 명절 전·후로 수요가 증가합니다. 이와 관련 소비자 피해가 꾸준히 발생하고 있어, 소비자들의 각별한 주의가 필요합니다.

 상품권 구매 시 주의사항
 ◇상품권 구매 전 발행일, 유효기간, 환급 규정, 사용 조건 등을 반드시 확인합니다. 특히, 모바일 상품권은 지류형 상품권에 비해 유효기간이 짧은 경우가 많으므로 구매 전 더 자세히 확인해야 합니다.

 ◇상품권 수요가 증가하는 시기에는 상품권 판매 관련 사기 피해가 발생하기 쉬우므로 상품권 대량 구매 및 현금 결제 시 대폭 할인 등을 광고하는 곳에서는 구매하지 않도록 합니다. 

 ◇메신저로 가족·지인 등을 사칭하여 상품권 대리구매를 요청하는 피싱 범죄 등을 주의하고, 구매 전 가족·지인에게 전화로 사실 여부를 확인하도록 합니다.

 상품권 사용 시 주의사항
 ◇상품권 구매 후, 기간 내에 사용하도록 하고, 기간 내 사용이 어려운 경우, 유효기간이 경과하기 전 사업자(판매자, 발행자, 가맹점 등)에게 기간 연장 가능 여부를 문의하는 것이 좋습니다. 

 ◇구매한 상품권을 유효기간 내 사용하지 못한 경우, 발행일로부터 5년(상사채권 소멸시효 기간)이 지나지 않았다면 구매금액의 90%를 환급받을 수 있으므로 발행일을 확인하여 환급을 요구할 수 있습니다. 

 ◇이벤트, 프로모션 등으로 받은 B2B(기업 간 거래) 모바일 상품권은 유상 구매 상품권과 달리 유효기간이 1~2개월로 짧고, 기간 연장, 환급 등이 어려우므로 반드시 기간 내에 사용해야 합니다.

 전액 무상으로 제공된 상품권은 신유형 상품권 표준약관이 적용되지 않습니다.

황교희 (사)원주소비자시민모임 대표  wonjutoday@hanmail.net