원주사랑상품권 전반에 대한 서비스가 10월 13일 오전0시부터 16일 오전9시까지 일시 중단된다. 한국조폐공사의 '지역사랑상품권 chak 시스템 개편 작업'에 따른 조치다. 작업이 완료되면 원주사랑상품권 충전·결제 등 주요 기능 속도가 개선된다. 회원 간 잔액 이관, 잔액 기준 자동 충전 등의 신규 기능도 추가된다.

해당 기간 원주사랑상품권 구매, QR/카드 결제, 정책수당 지급이나 사용, 회원가입, 가맹점 전산 등 한국조폐공사가 운영하는 전국 90개 지방자치단체의 지역사랑상품권 주요 서비스 이용이 일시 제한된다. 원주시는 전체 이용자 대상 문자 발송 등을 통해 상품권 이용자와 가맹점의 불편을 최소화할 계획이다.