도로교통공단이 운전면허증 발급 온라인 신청과 방문시간 예약 접수 서비스를 운영한다. 코로나19 감염병 확산을 막고 민원인 대기 시간을 줄이기 위해서다. 전국 운전면허시험장은 적정 거리두기를 유지할 수 있도록 건물 내 대기인원을 제한하고 있다. 이에 운전면허 적성검사·갱신 등을 사전 예약하지 않으면 건물 밖에서 장시간 대기해야 한다.

그런데 도로교통공단 통합민원 홈페이지에서 서비스를 신청하면 업무처리와 대기 시간을 줄일 수 있다. 운전면허증 발급 온라인 신청 서비스 이용 시 1종 보통 적성검사, 2종 면허증 갱신, 면허증 재발급, 국제운전면허증 발급 신청 절차를 사전에 진행할 수 있다. 원주를 포함 전국 27개 운전면허시험장에서 운영하고 있다.