원주시장애인종합복지관(관장: 정진애)은 기관의 시설 및 서비스의 품질, 전문성, 윤리경영, 공익성을 점검하고, 이용자들의 적극적인 참여을 위하여 '이용자 모니터링단'을 창단했다. 

'이용자 모니터링단'에 위촉된 5명은 복지관 이용자로서 복지관의 발전을 위해 자발적으로 모니터링단에 참여하기로 했다. 이달부터 본격적으로 지역사회로 활동범위를 넓히며 원주시를 무장애도시로 탈바꿈하기 위한 다양한 활동을 시작한다. 

정진애 관장은 "앞으로 이용자 모니터링단을 통해 복지관 이용자와 종사자 간의 원활한 소통이 될 수 있을 것이라 기대하며, 나아가 지역사회에 장애인이 생활하기에 불편함이 없는 무장애도시가 될 때까지 아낌없이 지원하겠다"고 전했다.