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소방민원 대표전화 운영

최다니엘 기자l승인2019.08.22l수정2019.08.22 18:39

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원주소방서는 전화 민원 응대서비스를 높이기 위해 민원업무 대표전화(249-5555)를 운영한다고 밝혔다. 민원에 대한 적정 창구 검색에 애로사항이 발생하고 여러번에 걸친 “전화돌림”에 따른 민원인 불편을 해소하기 위해서다.

운영 시간은 평일 오전9시에서 오후6시 까지이다. 대표전화번호로 전화연결 시 안내음성에 따라 건축, 위험물, 다중이용업, 방염관련 민원사무 관련 안내를 받을 수 있다.

원주소방서 관계자는 “문의사항 발생 시 대표전화로 전화주시면 정확하고 빠른 업무처리가 가능하다”며 “계속해서 민원 서비스 품질 향상을 위해 노력하겠다”고 말했다.


최다니엘 기자  nice4sh@naver.com
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